Foire aux questions

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Comment obtenir une information sur un article ?

Pour rechercher des informations sur un article, veuillez utiliser notre barre de recherche.

Vous pouvez saisir une référence, un mot clé ou encore le nom de l’article recherché.

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Comment utiliser un code promo ?

Si vous bénéficiez d’un code promotionnel, vous pouvez le saisir au moment de la validation de votre commande dans l’encart indiqué.

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Comment créer un compte ?

Pour créer un compte sur notre site internet, veuillez cliquer sur « Mon Compte » et sur le bouton « Créer un compte ». Suivez alors toutes les instructions et veuillez remplir les champs nécessaires à la création de votre compte. N’oubliez pas de mentionner un numéro de téléphone portable, champ nécessaire à nos transporteurs pour vous livrer dans les meilleures conditions.

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Comment me connecter à mon compte ?

Pour vous connecter à votre compte, veuillez cliquer sur « Mon Compte ». Vous devrez saisir votre adresse e-mail ainsi que le mot de passe que vous avez choisi lors de la création de celui-ci.

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Comment modifier mes informations personnelles ?

Pour modifier les informations personnelles de votre compte, veuillez-vous connecter à celui-ci.

Pour vous connecter à votre compte, veuillez cliquer sur « Mon Compte ». Vous devrez saisir votre adresse e-mail ainsi que le mot de passe que vous avez choisi lors de la création de celui-ci.

Vous aurez donc accès à toutes les informations renseignées à la création de votre compte et vous pourrez donc les modifier à tout moment.

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Comment récupérer mon mot de passe ?

Si vous avez oublié le mot de passe qui vous permet d’accéder à votre compte, veuillez cliquer sur « Mon Compte » et sur « Mot de passe oublié ».

Vous devrez renseigner l’adresse e-mail que vous avez utilisée à la création de votre compte. Un lien vous sera envoyé par e-mail pour qu’il vous soit possible de réinitialiser votre mot de passe.

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Pour vous connecter à votre compte, veuillez cliquer sur « Mon Compte ». Il vous faudra alors saisir votre adresse e-mail ainsi que le mot de passe que vous avez choisi lors de la création de celui-ci.

Ensuite, pour pouvoir suivre votre commande, veuillez cliquer sur le bouton « Mes Commandes ». Vous aurez donc la possibilité de consulter la ou les commandes passées sur notre site, les articles sélectionnés ainsi que l’avancée de celle-ci.

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Comment modifier ma commande ?

Pour modifier votre commande, veuillez contacter notre service client au plus vite par e-mail à contact@inspirationethics.com.

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J’ai reçu un produit abîmé, que faire ?

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Il manque un article dans ma commande, que faire ?

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